1. 怎么样招揽客户一般程序：招呼问候探寻有关话题理出商谈头绪。所以，打招呼非常重要，无论客户有没表现购买意愿，你都要上前问候一句：What can I do for you？或May I help you？，也可说：Can I be of any assistance？，若是熟客，可简单说声：Good afternoon, madam. Something for you？2. 怎么样打开话题假如客户不置可否或表现出不耐烦的样子，决不可轻言舍弃，可以先说： Everybody is welcome here, madam. Whether she buys or not.（这里欢迎其他人光临，买不买都没关系），然后婉转地问：Are you looking for something？。3. 怎么样拉近距离第一表达自己身份，甚至可以交换名片，然后说些常用客套话，为后来的营销推广铺路。一句：Would you mind my recommending？十分有用。4. 怎么样游说购买第一次见面就单刀直入、滔滔不绝的做法已经落伍。当你要说服客户时，最好使Well, let me tell you why.作为讲解产品作用与功效、优点的开场白。5. 怎么样展示产品可以说：Please take a look at this.或That one, madam？（那个怎么样？）配合商品加以说明时，则用As you can see, ~（正如你所见，~）
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